Директор по развитию, Завод по мехобработки металла
Наше производство долго сталкивалось с хаосом в обработке заявок: звонки терялись, клиенты ждали ответов часами, а данные вручную мы перекидывали из телефонии в CRM. Решение от вашей команды очень хорошо вписалось в наш бизнес!
Мне понравилась автоматизированная связка: IP-телефонии, чат-бота и CRM — теперь входящие звонки и сообщения из чата мгновенно фиксируются в системе. Чат-бот обрабатывает простые запросы 24/7, а сложные — сразу передаёт менеджерам с полной историей клиента. После интеграции, мы замерили время обработки заявок и оно сократилось на 40%, а количество пропущенных обращений упало до нуля.
Но главное, что меня радует это рост продаж на 25% за первый квартал! Рекомендуем всем производствам, где ценят порядок, скорость и рост без лишних затрат